Гостевая книга

Сергей, 31.10.2009

Здравствуйте! Собираюсь заняться муайтаем, хотел бы узнать где лучше покупать снаряжение (перчатки, шорты, протекторы)? Если ли у нас места где реализуют продукцию Twins?

Сергей,добрый день!По этому вопросу Вам лучше обратиться к нашим тренерам по тайскому боксу.Расписание занятий размещено на нашем сайте. В Новосибирске мест реализации этой продукции пока нет,в основном всю продукцию привозят из Тайланда.
С уважением, GRAND ARENA.

Елена, 31.10.2009

Здравствуйте! Верните, пожалуйста, тренировки на 9 вечера!!!!!! Не у всех есть возможность посещать тренировки на 6 и 7 вечера. И что же нам делать? Уходить..? :(((

Здравствуйте!Конечно уходить не нужно!!!))Эти занятие временно ушли из расписания по причине малой посещаемости.Теперь все желающие посещать вечерние классы могут зарегистрироваться у администраторов ( не менее 5 человек) и расписание будет дополнено.
С уважением, GRAND ARENA.

Дмитрий, 29.10.2009

Здравствуйте! Большая просьба купите гири хотя бы 16кг а лучше весь набор. И разберитесь с работой хамама Вы пишите что бы не лили воду на датчик но автоматически она как то вяло работает....Заранее благодарен P.S. заварите 10 кг гантели или купите новые. И почему утром не работает бар занимаемся с 7 до 9 а после тренировки хочется выпить холодного молочного коктейля))))

Добрый день!Обязательно прислушаемся к Вашему пожеланию по работе бара! Вопрос по оборудованию тренажерного зала рассмотрим в ближаешее время.
С уважением, GRAND ARENA.

Татьяна, 28.10.2009

Здравствуйте! Занимаюсь у вас с начала лета. Очень довольна. Но решите проблему с кабинками в женской раздевалке. Например во вторник обычно очень много людей, вы выдаете ключи от маленьких кабинок. Они крайне неудобные. А пройдешь по раздевалки половина больших кабинок стоят открытыми... Не думаю, что их сложно починить. Не стыкуется такая ситуация с имиджем такого клуба.

Татьяна,добрый день!Спасибо за замечание!Признаем свой недочет в работе и обязательно исправимся!Меньше всего хотим обидеть наших дорогих клиентов!Именно по этой причине установили турникет и ввели клубные карточки (ключ выдается в обмен на клубную карточку). Надеемся Ваше дальнейшее прибывание в Гранд Арене будет комфортным!
С уважением, GRAND ARENA.

Катя, 23.10.2009

Обожаю этот клуб, не мыслю своей жизни без тренировок! но в последнее время расстраивает следующий момент - о заменах тренеров не собщается.. приходишь, настроившись на одно занятие, а в итоге получаешь другое..

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что вы с нами!! Мы приносим свои извинения за внеплановые замены. По правилам посещения клуба п.3.3 Правила посещения спортивных залов (залов групповых программ)- администрация вправе поменять заявленного в расписании инструктора и вносить изменения в расписание групповых занятий в любое время. Как правило,во время длительного отсутствия инструктора о заменах сообщается заранее.
С уважением, GRAND ARENA.

Ольга, 20.10.2009

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить по поводу танцевальных занятий Flexx5. У меня огромное желание посещать эти классы, но, как я поняла, по клубной карте я к сожалению не могу это делать, а должна покупать отдельный абонемент?! Дело в том, что по времени у меня получается посещать данные занятия максимум раз в неделю, т.е. помимо клубной карты придется оплачивать разовые занятия, а я даже не знаю понравятся ли мне они...? Почему бы не включить в клубную карту хотя бы одно-два посещения в неделю Flexx5, так же как зала стрипа? На то и название КЛУБНАЯ карта, т.е. возможность посещения по ней всех направлений. Спасибо!

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за прекрасный вопрос. Мы очень рады что в нашем клубе есть такие клиенты как Вы, которые по достоинству ценят кардио - классы (танцы со сложной хореографией в том числе). Дело в том, что танцевальная компания Flexx5 - наши партнёры и мы не можем включить их занятия в Клубную карту. К тому же, как правило, люди, занимающиеся конкратно в танцевальной школе "уходят" туда " с головой" и они не успевают посещать занятия фитнеса. Что касается лично Вас, то наш фитнесплекс отличен именно индивидуальным подходом к клиентам. Поэтому мы готовы рассмотреть возможность посещения и форму оплаты лично для Вас.
С уважением, Директор по развитию Екатерина Сурова.

Довольный клиент, 19.10.2009

Добрый день не так давно приобрела карту в Ваш фитнес клуб все очень нравится спасибо, тут прочитала об акции при покупке карты в октябре в подарок час сауны так ли это7

Здравствуйте! Да, это действительно так! Вы можете подойти к нам на ресепшн, выбрать понравившуюся сауну и записаться, час - бесплатно. Мы уверены, Вам очень понравится!
С уважением, GRAND ARENA.

Алина, 19.10.2009

В описании бассейна у вас сказано: "-25 м c «глубокой» и «мелкой» водой, с озоновой системой очистки;" а на этой станице, двумя отзывами ниже вы пишете: "...и компьютер не улавливал значение подачи хлора, в следствие чего произошло гиперхлорирование. Стоит пояснить, что мы пользуемся динохлорином производства Германии..." Поясните, пожалуйста, - так озонирование или хлорирование применяется у вас в бассейне?

Добрый день! Разъясняем ситуацию. Вода в нашем бассейне действительно очищается озоном, но при этом поддерживается минимально возможное содержание хлора - 0,2мг/литр (это требование СанПиН). Мы можем позволить себе минимум хлора, так как основной акцент все-таки делается на озоновую очистку, но совсем без хлора обойтись нельзя, тем более при большой загрузке бассейна в сезон.
С уважением, GRAND ARENA.

Артур, 19.10.2009

Здравствуйте! Мне 21 год. Раньше никакими боевыми искусствами серьёзно не занимался. Хотелось бы чисто для себя заняться рукопашным боем или Muai Thai. Возможно ли это? Если да, то куда мне обратиться? Заранее, спасибо!

Добрый день!Конечно это возможно! Мы рады предложить Вам занятия по рукопашному бою и тайскому боксу.Расписание занятий и стоимость можно узнать на сайте или по телефону 2-300-350.
С уважением, GRAND ARENA.

Елена, 14.10.2009

Здравствуйте. У меня просьба руководству дать внятное объяснение тому. что произошло в понедельник в бассейне, а именно, по словам тренера "у нас чем-то не тем помыли пол". Все девушки кашляли и вынуждены были прекратить занятие. Это было вечером, и судя по всему весь день. Мне также было плохо - кашляла и чихала. Поздно вечером начало тошнить и мутит до сих пор. Очень любила Арену и не одну подругу к вам привела, но рисковать сейчас больше не могу, поэтому собираюсь забрать деньги.

Вносим ясность в суть произошедшего и приносим Вам свои извинения. Дело в том, что из-за скачка напряжения вышел из строя второй носос, поэтому проток воды был минимален, и компьютер не улавливал значение подачи хлора, в следствие чего произошло гиперхлорирование. Стоит пояснить, что мы пользуемся динохлорином производства Германии, который не имеет запаха в принципе. Запах (называемый хлорамином) появляется в следствие реакции данного вещества с частицами грязи... То есть в момент максимальной загрузки бассейна в его чаше находились множество людей, которые принебрегли правилами личной гигиены в отношении того, что перед посещением бассейна обязательно нужно принять душ без купального костюма. Принимая во внимание такое печальное стечение обстоятельств и произошёл данный инциндент. В ночь с 13.10 на 14.10 были проведены дополнительные профилактические работы. В данный момент бассейн полностью готов к эксплуатации. Так же хотим добавить, что Вашему здоровью и ,тем более, жизни ничего не угрожает. Со своей стороны мы гарантируем Вам, что будем более внимательными после скачков напряжения и сделаем всё для Вашего комфорта. Со стороны наших посетителей мы надеемся, что данное проишествие принесёт определённый опыт и впредь никто не будет принебрегать правилами личной гигиены, прописанными в любом бассейне общественного назначения. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, GRAND ARENA.